Om Malta

Välkommen till Malta – där livet känns som en semester året runt.

Denna charmiga medelhavsö lockar människor från hela världen och bjuder på mer än 300 soldagar om året. Här möts avslappnad ö-känsla med ett modernt, internationellt arbetsliv.

Med engelska som officiellt språk, ett vänligt lokalsamhälle och en lägre kostnadsnivå än i Nordeuropa är det lätt att komma in i livet här. Efter jobbet kan du ta ett dopp i havet, njuta av en middag under bar himmel eller utforska öns historiska städer på helgen.

Malta är inte bara en plats att arbeta – det är en plats att leva, lära och växa.

Om jobbet

Som Customer Service Agent blir du företagets röst utåt. Du hjälper kunder via chatt, telefon och e-post – och ser till att varje ärende löses med professionalism och ett leende.

Du blir en del av ett flerspråkigt, internationellt team som stöttar varandra och delar erfarenheter över landsgränser. Tjänsten är heltid (40 timmar i veckan), och du får en grundlig introduktion så att du känner dig trygg i rollen.

Vi erbjuder alla medarbetare en god balans mellan arbete och fritid, med flexibiliteten att arbeta både från kontoret och hemifrån på Malta.

• Besvara användarförfrågningar via e-post

• Delta i regelbundna utbildningstillfällen för att upprätthålla expertis inom publiceringsriktlinjer, marknadstrender och bästa praxis för moderering

• Samarbeta med teammedlemmar

• Ge feedback till ledningen om trender, vanliga användarfel och frågor – du är våra ögon och öron!

• Bidra till att förbättra publiceringsriktlinjer för att optimera användarupplevelsen

• Hantera klagomål och tvister mellan köpare och säljare i enlighet med företagets policyer

• Kommunicera med externa partners för att lösa supportärenden och säkerställa smidiga transaktioner

• Aktivt övervaka och hantera bedrägerifall eller policyöverträdelser enligt fastställda rutiner

Vi erbjuder

• Fast lön med prestationsbaserade bonusar

• En tydlig karriärutvecklingsplan med möjlighet till befordran

• Relocation-paket Upp till 200 € i flygersättning inklusive hämtning på flygplatsen och 5 hotellnätter

• Hjälp att hitta permanent bostad på Malta

• Privat sjukförsäkring och tillgång till träningsförmåner

• Flexibelt arbete hemifrån eller från kontoret i Qormi, Malta

• Gratis transport till och från kontoret från utvalda områden

• Möjlighet att förlänga ledighet genom att arbeta utomlands 3 månader per år (upp till 2 veckor åt gången)

• Wellness-insatser som medarbetarstödprogram, massage och psykologhjälp

• Sociala aktiviteter, företagsevent och en internationell gemenskap

• Rabatter: gymmedlemskap, taxitjänster

• Ledig dag på din födelsedag

• Gratis årlig synundersökning

• Gratis engelskkurs

Vi erbjuder alla medarbetare en god balans mellan arbete och fritid, med flexibiliteten att arbeta både från kontoret och hemifrån på Malta.

Kort sagt: Du får trygghet, upplevelser och utvecklingsmöjligheter – allt under den maltesiska solen.

Din profil

Företaget söker för närvarande upp till fyra Customer Support Agents – svensktalande (modersmål eller C1+-nivå), för heltidsanställning, med planerad start i mitten av mars.

• Du talar svenska på modersmålsnivå

• Du behärskar engelska för intern kommunikation

• Du är serviceinriktad, tålmodig och kommunikativ

• Du trivs i en dynamisk miljö och tar ansvar för ditt arbete

• Flexibilitet och förmåga att fatta snabba beslut i en dynamisk miljö

• Noggrannhet och pålitlighet – engagemang är en av våra kärnvärden!

• Empati, omtanke och har en positiv inställning

• Öga för detaljer

• Erfarenhet av kundservice är meriterande – men inget krav

• Intresse för sport eller teknik är ett plus – men inget krav

Vi välkomnar kandidater i alla åldrar – det viktigaste är din motivation och vilja att starta ett nytt äventyr.

Om företaget

Du blir en del av ett globalt företag inom sportsbettingbranschen med mer än 15 000 medarbetare världen över.

Företaget är känt för sitt innovativa arbetssätt, höga kvalitet och starka teamkultur där medarbetare får möjlighet att växa både professionellt och personligt.

Här värdesätts initiativ, samarbete och viljan att göra skillnad.